Tout projet web, qu’il s’agisse d’un e-commerce, d’un blog ou d’un site vitrine a obligatoirement besoin d’un hébergeur web pour mettre en ligne son projet et le partager avec le reste du monde. Aujourd’hui, le nombre d’offres et d’hébergeurs sur le marché est tel, qu’il est facile d’être totalement perdu et de ne pas savoir comment choisir. Cet article vous apportera donc quelques éclaircissements sur les critères les plus importants pour choisir le bon hébergeur web pour votre projet.
Analyser vos besoins en matière d’hébergement web pour votre projet
La première chose à faire lorsque vous recherchez un hébergeur est d’analyser vos besoins. Avez-vous besoin d’une solution simple ou d’une solution qui peut évoluer avec le temps ? Utiliserez-vous un serveur partagé, dédié ou un serveur virtuel ? Quel type d’applications allez-vous développer ? Des pages statiques, des pages dynamiques, un forum, un CMS (système de gestion de contenu), etc. Est-ce que le site web va subir des pics de trafic suite à des campagnes publicitaires ?
Le choix du meilleur hébergeur dépend de ces facteurs. Il est également nécessaire de prendre en compte le budget alloué au projet. Une fois que vous avez identifié clairement ce qui correspond à vos attentes et que vous avez une idée de l’espace disque nécessaire, du nombre de visiteurs attendus alors vous êtes prêt pour aller plus loin.
Connaître les différents types d’hébergement web et choisir celui qui répond le mieux à vos besoins
Il existe de nombreux types de services d’hébergement Web disponibles sur le marché aujourd’hui, mais il est important de savoir de quel type de service vous avez besoin avant de choisir un fournisseur particulier. Choisir le bon type de service d’hébergement Web peut vous aider à économiser de l’argent et du temps. Le nombre de types d’hébergements différents est énorme ! Entre les offres d’hébergement mutualisées, serveurs dédiés, machines virtuelles … Il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. La plupart des hébergeurs vont plus loin afin de fournir des systèmes de bases de données séparés et managés, la gestion du cache, etc.
Si vous démarrez, une offre mutualisée permet d’être prêt rapidement et de ne pas vous coûter cher. Si vous optez pour un serveur dédié, l’ensemble de la puissance du serveur est à votre disposition, mais il faudra probablement y joindre une prestation d’infogérance, la note peut donc vite grimper. Aussi, vous pouvez opter pour une machine virtuelle, elles ont l’avantage d’être facilement scalables en termes de puissance. Si vous avez fait appel à une agence WordPress et que votre projet tourne sur ce CMS, certains hébergeurs comme Kinsta ou Cloudways se sont spécialisés dans l’hébergement de ce type de sites.
Etudier l’évolutivité des offres d’hébergement
Lorsqu’on lance un site web, on ne pense pas toujours à comment il va évoluer. On veut simplement voir le site en ligne. Mais il y a beaucoup de choses à considérer au-delà des aspects techniques du projet. Par exemple, le fournisseur d’hébergement doit offrir suffisamment de ressources pour soutenir la croissance du site. Votre choix d’aujourd’hui ne doit donc pas vous bloquer dans l’avenir.
La solution que vous choisirez devra donc, dans l’idéal, être évolutive, ou au pire, l’hébergeur doit pouvoir vous faciliter les futures migrations vers des environnements plus puissants. N’hésitez donc pas à demander clairement les possibilités d’upgrade (ou de downgrade) de l’offre que vous choisissez.
Choisir un hébergeur web avec un excellent support technique
Un bon fournisseur d’hébergement web offrira toujours à ses clients un haut niveau d’assistance technique. En effet, de nombreux problèmes peuvent survenir lors de l’utilisation d’un serveur, surtout s’il est partagé. Un serveur mal configuré pourrait causer des perturbations majeures sur votre site Web, voire entraîner une perte de données. En outre, la rapidité d’intervention dépendra du nombre de techniciens présents en astreinte ou à proximité de la salle des serveurs.
Veillez donc à choisir un hébergeur disposant d’un service d’assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et renseignez vous avant, sur les délais de traitement des demandes d’assistance.
Si un problème survient pendant la journée, vous aurez besoin de quelqu’un pour répondre à vos appels. C’est là que la qualité du service clientèle offerte par l’hébergeur entre en jeu. Un site web en panne peut entraîner une grosse perte de chiffre d’affaires.
Se renseigner sur la fiabilité de l’infrastructure d’hébergement
Toutes les sociétés d’hébergement peuvent connaître des temps d’arrêt. Il est clair que certains composants de l’infrastructure sont moins fiables que d’autres, notamment lorsqu’il s’agit de serveurs. Une panne de serveur peut entraîner la mise hors ligne de l’ensemble du site, qu’elle soit due à une défaillance matérielle ou à un dysfonctionnement logiciel.
Il arrive que l’hébergeur lui-même tombe en panne, généralement en raison d’une erreur système ou à cause d’un problème de sécurité. Dans ce cas, le site web devient inaccessible et les visiteurs ne peuvent pas accéder aux informations qu’il contient. Cette situation n’est pas très fréquente, mais il est toujours préférable de savoir quoi faire au cas où elle se produirait.
Renseignez-vous alors sur les points suivants :
- Combien de temps d’indisponibilité l’hébergeur a-t-il connu au cours des 12 derniers mois ?
- Quel pourcentage de clients a eu des problèmes pour accéder à son site pendant cette période ?
- Le fournisseur d’hébergement a-t-il mis en place des mesures pour prévenir de futurs incidents ?
- L’équipe d’assistance à la clientèle a-t-elle été en mesure de résoudre rapidement les problèmes des clients ?
- L’infrastructure est-elle redondée sur différents sites géographiques ?
Choisir un hébergeur web n’est pas facile. Il existe tellement d’options qu’il peut être difficile de savoir par où commencer. Après la lecture de ces conseils vous devriez toutefois être plus à l’aise, car vous disposez, maintenant, des critères essentiels à prendre en compte.
